红旗岗位评选标准
办理业务要做到“三个熟知”:
1、熟知政策规定,工作有“法”可依;
2、熟知业务流程,工作不错不乱;
3、熟知办结时限,工作快速高效。
对外服务要做到“四个一样”:
1、生人熟人一个样,无论远近亲疏,主观上一视同仁;
2、忙时闲时一个样,无论任务多少,服务上保证质量;
3、交款领款一个样,无论业务繁简,办理上快速高效;
4、人多人少一个样,无论压力大小,心态上积极乐观。
在岗服务要做到“八个不准”:
1、不准擅自离开岗位办私事;
2、不准在办理业务时抽烟、吃零食,接打私人电话;
3、不准酒后上岗;
4、不准串岗、聊天;
5、不准怠慢、顶撞或刁难外来办事人员;
6、不准对外来办事人员评头论足;
7、不准以职谋私;
8、不准推拖、拒办业务。