关于胡某信访事项的办理情况

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 信访人胡某网上反映某公司虚假宣传欺诈消费，且拒不退款。

 经区市场监督管理局调查核实，胡某反映的问题基本属实，该公司老师自称抖音官方金牌讲师，打着抖音官方认证的旗号，说是享受抖音官方流量扶持，诱导欺骗学员报名，承诺不学，可以随时退款。因此工作人员再次与胡某面谈沟通，联系涉事公司负责人进行调处，经过涉事双方调解，双方达成一致，涉事公司履行合同约定，退还胡某全部费用。